سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نحصر جمع البيانات على الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة. وهناك ثلاث فئات:

• معلومات تقدمها لنا: عند إنشاء حساب أو استخدام بوابة التجار، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة ودور الحساب والبيانات التجارية التي تقدمها بصفتك تاجراً.
• معلومات ينتجها استخدامك للخدمة: الصفحات التي تتصفحها والعروض التي تفتحها وكلمات البحث التي تكتبها والمحافظة التي تختارها.
• معلومات تقنية تُجمع تلقائياً: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ومعلومات الجهاز والشاشة والصفحة المُحيلة والطوابع الزمنية وسجلات تشخيص الطلبات العامة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتشغيل المنصة وصيانتها ومعالجة أعطالها.
• لتحقق من هويتك وحماية حسابك من الوصول غير المصرّح به.
• لعرض عليك العروض والفعاليات التي تبحث عنها.
• لنشر العروض التي يقدمها التجار إلى بقية الموقع.
• لإرسال رسائل الخدمة مثل استعادة كلمة المرور أو الإعلانات التي تحتاج إلى انتباهك.
• لكشف إساءة الاستخدام والرسوم المزعجة ونسخ المحتوى الجماعي والهجمات الآلية على الخدمة.

3. ما لا نفعله ببياناتك

• لا نبيع معلوماتك الشخصية.
• لا نؤجّر بياناتك ولا نتبادلها.
• لا نستخدم شبكات إعلانية من أطراف ثالثة لبناء ملف سلوكي لزوّارنا.
• لا نرسل رسائل تسويقية غير مرغوبة بالبريد أو بالرسائل النصية.

4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم فلاش كويت عدداً محدوداً جداً من عناصر التخزين في المتصفح. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبعاً عبر المواقع أو بصمة المتصفح.

• تفضيل المظهر: يتذكر ما إذا اخترت الوضع الفاتح أو الداكن.
• ملف الجلسة: يحافظ على جلستك المصادق عليها ليبقى تسجيل دخولك فعالاً، وهو ضروري لعمل الخدمة.
• تفضيل اللغة: يتذكر ما إذا اخترت العربية أو الإنجليزية.
• يمكنك مسح هذه العناصر أو حظرها من إعدادات متصفحك. حظر الملفات يمنع بقاء تسجيل دخولك، لكن التصفح العام للعروض والفعاليات سيعمل بشكل طبيعي.

٥. التحليلات وتسجيلات الجلسة

نستخدم خدمتين من أطراف ثالثة للتحليلات لمعرفة الأجزاء المفيدة من الموقع وحيث يكون بطيئاً أو معطلاً: Google Analytics 4 من Google وMicrosoft Clarity من Microsoft.

تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط ويمكنها بناء ملف لزيارتك، لذلك لا يتم تحميلها إلا بعد موافقتك. تظهر لافتة موافقة عند أول زيارة؛ ورفضها لا يؤثر على التصفح إطلاقاً، ولا نجمع عندها أي بيانات تحليلية منك.

إذا وافقت، قد تعالج الخدمة الصفحات التي شاهدتها والمصدر المرجعي والموقع التقريبي على مستوى الدولة ونوع الجهاز والمتصفح وأحداث التفاعل. وقد فعّلنا إخفاء عنوان IP، وتبقى خصائص الإعلانات مثل التخصيص وإعادة التسويق مرفوضة دائماً.

بالنسبة إلى Microsoft Clarity فعّلنا أيضاً إخفاء الخصوصية حتى لا تلتقط تسجيلات الجلسة ما يُكتب في الحقول ولا عناوين البريد الإلكتروني. أما حقول كلمات المرور فلا تُسجَّل أبداً.

تخزّن كل خدمة بياناتها على خوادمها الخاصة خارج دولة الكويت وقد تعالجها وفق شروطها الخاصة: Google في policies.google.com/privacy وMicrosoft في privacy.microsoft.com.

6. مشاركة معلوماتك

نفصح عن المعلومات الشخصية في هذه الحالات المحدودة فقط:

• لمزودي خدمات مختارين يستضيفون بنية التحتية لدينا ويعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط، تحت التزامات السرية.
• عندما ينشر التاجر عرضاً عبر البوابة، تُعرض بيانات الأعمال التي يقدمها علناً على العرض نفسه، وهذا سلوك مقصود بالتصميم.
• عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو جهة مختصة في دولة الكويت الإفصاح.
• كجزء من عملية اندماج أو إعادة هيكلة أو نقل أصول، مع بقاء هذه السياسة سارية عليك.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحفظ بيانات الحساب طوال مدة نشاط حسابك. تحفظ سجلات الخادم والأمان لفترة محدودة لمعالجة الأعطال ومنع إساءة الاستخدام، ثم تحذف. تحفظ التحليلات في شكل غير معرف. عند حذف الحساب، نزيل بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل لا رجعة فيه خلال وقت معقول، إلا إذا كان الاحتفاظ مطلوباً قانوناً.

8. حقوقك

وفقاً للقانون المطبق، بما في ذلك القانون الكويتي، وبما ينطبق عليك من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، لك الحقوق التالية:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.
• سحب الموافقة في الحالات التي تقوم المعالجة على أساس الموافقة.
• نقل البيانات التي قدمتها لنا.
• تقديم شكوى إلى الجهة المحلية لحماية البيانات.

9. الأطفال

فلاش كويت غير موجهة للأطفال دون سن الثالثة عشرة، أو السن الأدنى المكافئ للموافقة الرقمية في نطاقك القضائي. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا اعتقدت أن طفلاً زودنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها فوراً.

10. الأمان

نطبق ضوابط حماية معتادة في هذا المجال، بما في ذلك تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt وتشفير النقل عبر HTTPS وضوابط وصول على الوظائف الإدارية والتحقق من المدخلات. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا نرجو استخدام كلمة مرور فريدة والتواصل معنا فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك.

11. النقل الدولي

قد يعالج مزودو الاستضافة والخدمة لدينا البيانات خارج دولة الكويت. وعند نقل البيانات إلى الخارج، نعتمد ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية، ونحد النقل على ما يلزم لتشغيل الخدمة.

12. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور الخدمة أو تغير المتطلبات القانونية. ويبقى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة معبراً عن النسخة الحالية. وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.

13. تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب وصول أو شكوى يتعلق بالخصوصية، تواصل مع [email protected]. أما مسائل حقوق النشر والإزالة فيرجى توجيهها عبر القناة المخصصة في صفحة DMCA على [email protected].